全国美术馆近年来在各地城市发展的态势良好，美术馆在乡村也时有出现，为文化扶贫等工作或相关项目发挥了作用。美术展览是美术馆的主要业务活动，基于展览的公共教育服务也是美术馆不可或缺的重要组成部分。如何建设美术馆的公共教育，不同美术馆已经有了诸多成功案例，但是从系统化角度分析美术馆公共教育服务的建设还有许多可以探讨的空间。
美术馆公共教育服务机构的建设并不平衡，限于规模或经费等诸多因素，美术馆公共教育服务机构既有独立的设置，也有混合多种职能的部门设计。公共教育服务机构是否独立和相关岗位设置是否健全是衡量美术馆公共教育服务水平的重要指标之一。机构设置相对容易，公共教育服务相关人才的培养却不是一朝一夕之事。高等教育培养艺术教育、艺术管理、文物与博物馆学、艺术史论、美术学等相关专业的人才都可以从事美术馆公共教育服务工作，但是从高校毕业生到成熟的岗位工作人员还需要一定时间的工作锻炼。其中，能够成长起来的高素质专业人才就目前而言是严重不足的。
机构建设和人才培养非常重要，另一方面也不容忽视，即公共教育服务对象的分析与研究。只有深入了解美术馆公共教育服务对象，才能够更好地为观众服务。目前对观众的公共教育方式相对还是比较粗放的，针对展览开展讲座或安排志愿者讲解是最主要的形式。但是观众的情况非常复杂，如何才能够更好地为他们服务是无法回避的问题。服务对象的层次化和类型分析是更好为观众服务的前提。一些美术馆针对专业人士、低龄观众（少年儿童）、高龄观众（老年群体）、特定时间的特殊群体（妇女节的女性观众或教师节的教师等）开展一些培训或讲座等活动，获得了好评，但是系统构建基于服务对象层次化和类型分析的公共教育服务项目是未来发展的方向。
美术馆公共教育服务项目一方面多是基于自身的展览，结合常设展览或临时展览有不同的公共教育服务项目。另一方面，则是美术馆多有和当地高校或艺术机构等单位合作开展的公共教育服务项目。临时性或系统性课程设计和多种项目开发都很重要，只有依托于大量高质量的课程设计和多种类型的项目开发，才能够更好地树立美术馆公共教育服务的品牌。
美术馆公共教育服务项目不应该是被动地成为展览的延伸活动，而应该形成特色项目，为美术馆品牌建设服务。美术馆公共教育服务的效果体现在美术馆所在地群众美育教育提升的水平上，也体现在当地居民审美素养提升的幅度上，还体现在对外地游客的吸引度上。加强美术馆公共教育服务建设的系统性，可以更好地为国民美育教育的整体进步发挥应有的作用。■
（作者系四川文化艺术学院教授）
